POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ - PROTECTION DES DONNÉES PERSONNELLES (RGPD) - POLITIQUE EN MATIÈRE DE COOKIES

La présente politique de confidentialité a pour objectif d’informer les utilisateurs du site Nine Créations de la manière dont leurs données personnelles sont collectées, utilisées et protégées, conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD – UE 2016/679). È

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données est :
Nine Créations – Auto-entreprise
Dirigeante : Ludivine ROUBAUD
Email : ninecreationsfr@gmail.com
Adresse du siège social : sur demande.

2. Données collectées

Dans le cadre de son activité, Nine Créations est susceptible de collecter les données suivantes :

Nom et prénom
Adresse postale
Adresse email
Numéro de téléphone
Informations nécessaires à la personnalisation des produits (prénoms, dates, messages, etc.)
Historique de commandes
Adresse IP (à des fins statistiques et de sécurité)

Ces données sont collectées lors :

De la passation d’une commande
De l’utilisation du formulaire de contact
Des échanges par email.

3. Finalités du traitement

Les données personnelles sont collectées pour les finalités suivantes :

Traitement et gestion des commandes
Fabrication des produits personnalisés
Livraison
Gestion de la relation client et du service après-vente
Communication commerciale (si le client y a consenti)
Obligations légales et comptables.

4. Conservation des données

Les données sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées :

Données de commande : durée légale comptable (10 ans)
Données clients : 3 ans après le dernier contact
Données de facturation : 10 ans.

5. Destinataires des données

Les données sont exclusivement destinées à Nine Créations.
Elles peuvent toutefois être transmises aux prestataires nécessaires à l’exécution des services (transporteurs, plateforme de paiement, hébergeur du site), uniquement pour les besoins de la commande.

Aucune donnée personnelle n’est vendue ni cédée à des tiers.

6. Sécurité

Nine Créations met en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour assurer la sécurité et la confidentialité des données personnelles et empêcher leur perte, altération ou accès non autorisé.

7. Droits des utilisateurs

Conformément au RGPD, chaque utilisateur dispose des droits suivants :

Droit d’accès
Droit de rectification
Droit d’effacement
Droit d’opposition
Droit à la limitation du traitement
Droit à la portabilité de ses données

Ces droits peuvent être exercés à tout moment en envoyant un email à : ninecreationsfr@gmail.com. Une réponse sera apportée dans un délai maximum d’un mois.

8. Cookies

Le site peut utiliser des cookies à des fins de fonctionnement, de mesure d’audience et d’amélioration de l’expérience utilisateur.
L’utilisateur peut à tout moment paramétrer ou refuser les cookies via le bandeau prévu à cet effet lors de sa première visite.

A) Qu'est-ce qu'un cookie ?

Un cookie est un petit fichier constitué de lettres et de chiffres, et téléchargé sur votre ordinateur lorsque vous accédez à certains sites Web. En général, les cookies permettent à un site Web de reconnaître l'ordinateur de l’utilisateur.
La chose la plus importante à savoir sur les cookies que nous plaçons est qu'ils servent à améliorer la convivialité de notre site web, par exemple en mémorisant les préférences du site et les paramètres linguistiques.

B) Pourquoi utilisons-nous des cookies ?

Nous pouvons utiliser des cookies et d'autres technologies similaires pour un certain nombre de raisons, par exemple : i) pour des besoins de sécurité ou de protection contre la fraude, et afin d'identifier et de prévenir les cyber-attaques, ii) pour vous fournir le service que vous avez choisi de recevoir de notre part, iii) pour contrôler et analyser les performances, le fonctionnement et l'efficacité de notre service et iv) améliorer votre expérience utilisateur.

C) Tableau des cookies

Dans cette section, vous devez mentionner les cookies que vous utilisez sur votre site. Pour plus d'informations, cliquez ici.

D) Vos choix

Pour en savoir plus sur les cookies, notamment sur la manière de voir quels cookies ont été définis et de comprendre comment les gérer, les supprimer ou les bloquer, visitez https://aboutcookies.org/ ou https://www.allaboutcookies.org/fr/.

Il est également possible d'empêcher votre navigateur d'accepter les cookies en modifiant les paramètres concernés dans votre navigateur. Vous pouvez généralement trouver ces paramètres dans le menu « Options » ou « Préférences » de votre navigateur.

Veuillez noter que la suppression de nos cookies ou la désactivation de futurs cookies ou technologies de suivi pourront vous empêcher d'accéder à certaines zones ou fonctionnalités de nos services, ou pourront autrement affecter négativement votre expérience d'utilisateur.

Les liens suivants peuvent être utiles, ou vous pouvez utiliser l'option « Aide » de votre navigateur.

Pour refuser et empêcher que vos données soient utilisées par Google Analytics sur tous les sites Web, consultez les instructions suivantes :

https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=fr

Il se peut que nous modifiions cette politique en matière de cookies. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour obtenir les dernières informations sur les cookies.

9. Réclamation

En cas de désaccord concernant la gestion de ses données personnelles, l’utilisateur peut introduire une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr).